需求说明要点
需求说明不需要写得长,但要把四件事说清楚:关注谁、看哪些公开来源、多久出一份周期简报、由谁在内部推动。下面四条按这个顺序列出,照着填就能整理出一份可以被直接答复的说明。
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观察对象
写清是品牌自身、某条业务线,还是特定产品名称。如果涉及多个称呼,把常用写法一并列出,避免观察范围设定时出现遗漏。
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信息范围
说明希望覆盖哪些公开渠道类型,例如行业媒体、公开论坛、应用商店公开评论。范围写得越具体,来源分级越容易落到可执行的一档。
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交付节奏
按周、按半月还是按月出一份周期简报,以及希望固定在星期几收到。节奏一旦确定,后续推进节点就按这个周期排。
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内部推动人
写明由谁负责在内部确认观察范围、谁负责接收周期简报。对接人固定后,资料补充和口径确认都能找到明确对象。
接洽前核对清单
下表五项建议在发出需求说明之前自己先过一遍。判断标准写的是可以直接对照的表述,不确定的地方可以点开对应页面确认。
三步接洽安排
接洽按三步走,每一步都有明确动作和下一步入口。走完三步之后进入正式推进流程,节点划分以推进流程页的说明为准。
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第一步:整理需求说明
你方按上方四条要点整理一份书面需求说明,写清观察对象、信息范围、交付节奏与内部推动人。说明不必套格式,条目清楚即可。
下一步入口:核对清单五项全部通过后,进入第二步。